2181-7339-8423-9935-6108 Бэр, Джэй (1969-). Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям [Текст] = Talk triggers / Джей Бэр и Дэниел Лемин ; перевод с английского А. Кучиной. - Москва : Эксмо : Бомбора, 2020. - 267 с. : ил., портр. - (Top Business Awards). - Алф. указ.: с. 264-267. - ISBN 978-5-04-109324-2 (в пер.) : 614.79 р. Рубрики: Бренд--Управление Торговля--Маркетинг Аннотация: Сарафанное радио - та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50%! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов. Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление "завируситься" не всегда полезно для бренда? В книге вы найдете пошаговую инструкцию по сарафанному маркетингу, применимую к любому бизнесу, более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое. Держатели документа: Московского района ЦБС Доп.точки доступа: Лемин, Дэниел; Кучина, А. \переводчик.\ Экземпляры всего: 2 10_04 (1), 10_09 (1) Свободны: 10_04 (1) |