Бородич, Оксана. Как поднять баллы НОК с помощью навигации и чистоты [Текст] / О. Бородич> // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2023. - № 10. - С. 94-99 . - ISSN 1727-6772 Рубрики: Зеленоград--Москва, век 21, 20-е гг. Дескрипторы: БИБЛИОТЕКИ -- УСЛУГИ -- АНКЕТИРОВАНИЕ -- ГОРОДА -- ПРИГОРОДЫ МОСКВЫ -- МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Бородич, Оксана. Как поднять баллы НОК с помощью "Доступной среды" [Текст] / О. Бородич> // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2023. - № 10. - С. 100-102 . - ISSN 1727-6772 Рубрики: Зеленоград--Москва, век 21, 20-е гг. Дескрипторы: БИБЛИОТЕКИ -- ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ -- КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ -- УСЛУГИ -- ИНВАЛИДЫ -- МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ -- ПРИГОРОДЫ МОСКВЫ -- ГОРОДА Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Бородич, Оксана. Как повысить баллы НОК при помощи вежливых сотрудников [Текст] / О. Бородич> // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2023. - № 10. - С. 104-107 . - ISSN 1727-6772 Рубрики: Зеленоград--Москва, век 21, 20-е гг. Дескрипторы: ГОРОДА -- ПРИГОРОДЫ МОСКВЫ -- БИБЛИОТЕКИ -- КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА -- ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Бородич, Оксана. Как повысить баллы НОК с помощью качества условий оказания услуг [Текст] / О. Бородич> // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2023. - № 10. - С. 108-112 . - ISSN 1727-6772 Рубрики: Зеленоград--Москва, век 21, 20-е гг. Дескрипторы: БИБЛИОТЕКИ -- ГОРОДА -- ПРИГОРОДЫ МОСКВЫ -- УСЛУГИ -- КАЧЕСТВО -- ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ -- МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ Аннотация: Оценке качества предоставления услуг, в т. ч. дана методика расчета баллов НОК по всем показателям. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |