9624-1114-4207-4118-1110 Кристенсен, Крэйг. Закрыть сделку [Текст] : пять навыков для отличных результатов в продажах = Closing : 5 sales skills for achieving win-win outcomes / Крэйг Кристенсен, Шон Фронтц, Деннис Сьюза ; перевод с английского [М. Витебского]. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 113 с. - ISBN 978-5-9614-1045-7 : 528.00 р. Рубрики: Торговля--Социально-психологические исследования Покупатели--Психологические исследования Аннотация: Руководствуясь принципами Стивена Кови, руководители компании FranklinCovey разработали уникальную практику "эффективные продажи", основой которой является забота об успехе клиента. Систематическое применение описанных в книге установок и навыков резко повышает способность специалистов по продажам успешно закрывать сделки. Держатели документа: Московского района ЦБС Доп.точки доступа: Фронтц, Шон; Сьюза, Деннис; Витебский, Михаил \переводчик.\ Экземпляры всего: 1 10_04 (1) Свободных экз. нет |
9739-5702-0887-9591-7124 Тейн, Грег. Торговые войны [Текст] : битва за успех на прилавках и онлайн = Store wars : the worldwide buttle for mindspace and shelfspace, online and in-store / Грег Тейн, Джон Брэдли ; [пер. с англ. А. Андреева]. - Москва : Альпина Паблишер, 2017. - 312, [2] с. : ил. - ISBN 978-5-9614-6527-3 : 580.93 р. Рубрики: Торговля--Социально-психологические исследования Розничная торговля--Маркетинг Покупатели--Психологические исследования Мерчандайзинг Аннотация: Авторы дают стратегический обзор эволюции FMCG-индустрии и показывают, как менялся баланс силы; рассматривают различия между производителями и ритейлерами; объясняют, почему и как производители и ритейлеры используют ту или иную стратегию. Также в книге затрагиваются вопросы интернационализации FMCG-индустрии, уделяется внимание развивающимся рынкам Китая, России, Бразилии и Индии, виртуальным рынкам в Интернете, стремительному росту электронной торговли и появлению порталов электронной торговли продовольственными товарами. Держатели документа: Московского района ЦБС Доп.точки доступа: Брэдли, Джон; Андреев, Алексей (переводчик) \пер.\ Экземпляры всего: 1 10_04 (1) Свободны: 10_04 (1) |
3971-2627-1195-8806-8134 Птуха, Кристина. Эмоциональные продажи [Текст] : как увеличить продажи втрое / Кристина Птуха, Валерия Гусарова. - 4-е изд. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 186 с. : ил. - ISBN 978-5-9614-6580-8 (в обл.) : 412.43 р. Рубрики: Сбытовая деятельность--Маркетинг Покупатели--Психологические исследования Торговля--Социально-психологические исследования Держатели документа: Московского района ЦБС Доп.точки доступа: Гусарова, Валерия Экземпляры всего: 1 10_04 (1) Свободны: 10_04 (1) |
65.291.33 Р 95 Рысев, Николай Юрьевич. Как завоевать клиента [Текст] / Николай Рысев. - Санкт-Петербург : Питер, 2003. - 256 с. - (Бизнес-психология). - 49.50 р., 75.00 р. Рубрики: Покупатели--Психологические исследования Держатели документа: Московского района ЦБС Экземпляры всего: 2 10_04 (2) Свободных экз. нет |
65.290-2/Е 91-245703 Ефимова, Светлана Александровна. Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами [Текст] / С. А. Ефимова, А. П. Плотников. - Москва : Дашков и К°, 2008. - 256 с. - Библиогр.: с. 254-255. - ISBN 978-5-91131-778-2 : 169.40 р. Рубрики: Покупатели--Психологические исследования Товары--Продажа Сбыт--Управление Держатели документа: Московского района ЦБС Доп.точки доступа: Плотников, Аркадий Петрович Экземпляры всего: 1 10_04 (1) Свободных экз. нет |
0728-9096-4409-6263-5138 Блаунт, Джеб. Фанатичные продажи [Текст] : принципы экстремально быстрого поиска новых клиентов = Fanatical prospecting : the ultimate guide to opening sales conversations and filling the pipeline by leveraging social selling, telephone, email, text, and cold calling / Джеб Блаунт ; перевод с английского Я. О. Мышкиной. - Москва : Бомбора : Эксмо, 2021. - 331, [1] с. - (Top business awards). - Алф. указ.: с. 330-332. - ISBN 978-5-04-110135-0 : 614.79 р. Рубрики: Торговля--Социально-психологические исследования Покупатели--Психологические исследования Сбытовая деятельность--Маркетинг Аннотация: Ваш успех в продажах напрямую зависит от того, насколько быстро вы ищете клиентов. Джеб Блаунт — эксперт, за плечами которого 25-летний опыт работы с компаниями из списка Fortune 500, поможет увеличить ваши продажи в кратчайшие сроки. Держатели документа: Московского района ЦБС Доп.точки доступа: Мышкина, Я. О. \переводчик.\; Blount, Jeb Экземпляры всего: 1 10_09 (1) Свободных экз. нет |
65.291.33 А 73 Анучин, Андрей Августович. Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции [Текст] / Андрей Анучин. - Санкт-Петербург : Питер, 2009. - 236, [2] с. - (Продажи на 100%). - Библиогр.: с. 230-236. - ISBN 978-5-49807-144-2 : 155.40 р. Рубрики: Сбыт--Управление Покупатели--Психологические исследования Аннотация: Описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж, методы удержания клиентов, а также вопросы этики и законности при перехвате потребителей. Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний: Wal-Mart, IKEA, DELL, Mercedes-Benz, McDonald's, "Вымпелком", "МТС", "Яндекс" и многих других. Рекомендуется руководителям и специалистам отделов продаж и маркетинга, менеджерам по работе с ключевыми клиентами. Держатели документа: Московского района ЦБС Экземпляры всего: 1 10_04 (1) Свободны: 10_04 (1) |
3080-9534-8735-2375-2150 Кроксен-Джон, Дэн. Оптимизация интернет-магазина [Текст] : почему 95% посетителей вашего сайта ничего не покупают и как это исправить = E-commerce website optimization : why 95 percent of your website visitors don't buy and what you can do about it / Дэн Кроксен-Джон, Йоханн ван Тондер ; перевод с английского [П. В. Миронова]. - Москва : Альпина Паблишер, 2018. - 316, [1] с. : ил. - ISBN 978-5-9614-7131-1 (в обл.) : 749.33 р. Рубрики: Электронная коммерция--Практические пособия INTERNET, глобальная информационная сеть--Применение в торговле--Практические пособия Покупатели--Психологические исследования Держатели документа: Московского района ЦБС Доп.точки доступа: Тондер, Йоханн; Миронов, Павел В. (переводчик) \пер.\ Экземпляры всего: 1 10_04 (1) Свободны: 10_04 (1) |
88.571.3 С 12 Сабат, Энн-Мари. Как построить бизнес [Текст] : 101 способ улучшить деловые отношения : [перевод с английского] / Энн-Мария Сабат. - Санкт-Петербург ; Москва : Диля, 2006. - 190 с. - ISBN 5-81174-0388-9 (в обл.) : 60.00 р. Рубрики: Общение деловое Покупатели--Психологические исследования Держатели документа: Московского района ЦБС Экземпляры всего: 1 10_04 (1) Свободных экз. нет |
1229-3615-4120-0731-0122 Джонс, Грэм. Кликогология [Текст] : психология онлайн-шопинга для привлечения покупателей / Грэм Джонс ; [пер. с англ. Е. И. Животиковой]. - Москва : Эксмо, 2015. - 314, [1] с. - (Top business awards). - ISBN 978-5-699-71951-8 (в пер.) : 597.96 р. Рубрики: INTERNET, глобальная информационная сеть--Применение в торговле Покупатели--Психологические исследования Аннотация: Вы узнаете: как гарантированно вывести интернет-магазин на первые позиции в поисковых системах и рейтингах; как сотрудничать с социальными сетями и другими онлайн-магазинами для увеличения объема продаж; как сделать процесс покупки наиболее комфортным для клиентов; что еще сделать, чтобы покупатели возвращались к вам вновь и вновь; как ненавязчиво информировать клиентов о новых поступлениях и интересных акциях; как автоматизировать процесс предложения покупателям похожих или сопутствующих товаров, а также товаров, которые могут им понравиться. Держатели документа: Московского района ЦБС Доп.точки доступа: Животикова, Екатерина \пер.\ Экземпляры всего: 1 10_09 (1) Свободных экз. нет |
5119-2331-2736-0053-5144 Рызов, Игорь Романович. Хватит мне звонить [Текст] : правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях / Игорь Рызов, Алексей Пашин. - Москва : Эксмо : Бомбора, 2021. - 269 с. : ил. - (Кремлевская школа переговоров). - Библиогр.: с. 256. - Алф. указ.: с. 257-261. - ISBN 978-5-04-117728-7 (в обл.) : 457.38 р. Рубрики: Деловые переговоры--Социально-психологические исследования Покупатели--Психологические исследования Сбытовая деятельность--Маркетинг Торговля--Социально-психологические исследования Аннотация: Авторы учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Объясняется, как вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу; общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров; ненавязчиво обрабатывать возражения; эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт; делать повторные продажи. Держатели документа: Московского района ЦБС Доп.точки доступа: Пашин, Алексей Экземпляры всего: 2 10_04 (1), 10_09 (1) Свободны: 10_04 (1), 10_09 (1) |