Централизованная библиотечная система Московского района Санкт-Петербурга
Базы данных
Каталог книг - результаты поиска
Вид поиска
Каталог книг
Каталог журналов и газет
Краеведение Московского района
Каталог статей из периодических изданий
Цифровая коллекция "Блокадная книга"
Область поиска
Ключевые слова
Автор
Заглавие
Год издания
Формат представления найденных документов:
полный
информационный
краткий
Поисковый запрос:
(<.>S=Клиенты -- Поведение (психол.)<.>)
Общее количество найденных документов
:
1
1.
65.290-2/У 67-186195
Управление взаимоотношениями с
клиентами [Текст] = Customer relationship managment / пер. [с англ.] С. Писарева. - 2-е изд. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2009. - 191, [1] с. - (Идеи, которые работают). - Предм. указ.: с. 189-191. - 1000 экз.. -
ISBN
978-5-904522-11-7 : 339.60 р.
Содержание:
Прахалад, К. К. Как использовать потребительский опыт
/ К. К. Прахалад, Рамасвами Венкатрам. -
С
.9-32
Сейболд, Патриция. Проникните в жизнь своих покупателей
/ П. Сейболд. -
С
.33-54
Берри, Леонард. Старые правила современной розничной торговли
/ Л. Берри. -
С
.55-74
Чейз, Ричард. Хотите оптимизировать сервис в своей компании? спросите бихевиористов как
/ Р. Чейз, Дасу Шрирам. -
С
.75-92
Моханбир, Соуни. Не унифицируйте - синхронизируйте
/ Соуни Моханбир. -
С
.93-112
Катценбах, Джон. Как зажечь рядовых сотрудников
/ Д. Катценбах, Д. Сантамария. -
С
.113-140
Фурнье, Сьюзен. Как преуспеть в маркетинге отношений
/ С. Фурнье, С. Добша, Д. Г. Мик. -
С
.141-158
Ледерер, Крис. Взгляните на свои бренды глазами покупателей
/ К. Ледерер, С. Хилл. -
С
.159-181
ББК
65.291.33
Рубрики:
Клиенты
--
Психол
огия
Клиенты
--
Поведение
(
психол
.)
Маркетинг отношений
Держатели документа:
Московского района ЦБС
Доп.точки доступа:
Писарева, С. \пер.\
Экземпляры всего:
1
10_04 (1)
Свободны:
10_04 (1)
Найти похожие
полный формат
краткий формат
все найденные
отмеченные
кроме отмеченных
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю