Централизованная библиотечная система Московского района Санкт-Петербурга
Базы данных
Каталог книг - результаты поиска
Вид поиска
Каталог книг
Каталог журналов и газет
Краеведение Московского района
Каталог статей из периодических изданий
Цифровая коллекция "Блокадная книга"
Область поиска
Ключевые слова
Автор
Заглавие
Год издания
Формат представления найденных документов:
полный
информационный
краткий
Отсортировать найденные документы по:
автору
заглавию
году издания
типу документа
Поисковый запрос:
(<.>S=Сфера услуг<.>)
Общее количество найденных документов
:
4
Показаны документы
с 1 по 4
1.
Вид документа
: Однотомное издание
Шифр издания
: 65.49/Х 38-986598
Автор(ы)
: Хеппелл, Майкл
Заглавие
: Пятизвездочный сервис : Как произвести на ваших клиентов волшебное впечатление, благодаря которому вас запомнят и захотят обратиться вновь
Выходные данные
: Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007
Колич.характеристики
:160 с.
ISBN, Цена
978-5-966-415-027-6: 427.46 р.
ББК
: 65.206
Предметные рубрики:
Сфера услуг
Потребители-- Поведение
Аннотация:
С примерами из работы всевозможных учреждений, от гостиниц до больниц, какие бы услуги вы ни оказывали и какую бы продукцию ни представляли, вы найдете то, что сделает ваше предложение неповторимым.
Экземпляры
: всего : 10_04(2)
Свободны
: 10_04(2)
Найти похожие
2.
Вид документа
: Однотомное издание
Шифр издания
: 65.49/П 21-555893
Автор(ы)
: Пациорковский, Валерий Валентинович
Заглавие
: Рынок потребительских услуг
Выходные данные
: Москва: Издательство ИСЭПН РАН, 2006
Колич.характеристики
:202 с.
Примечания
: Библиогр.: с.171-172
ISBN, Цена
5-89997-034-0: 125.40 р.
ББК
: 65.206
Предметные рубрики:
Сфера услуг
Экземпляры
:10_04(1)
Свободны
: 10_04(1)
Найти похожие
3.
Вид документа
: Однотомное издание
Шифр издания
: 65.49/У 67-294318
Автор(ы)
: Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р. С., Мердик Р. Г.
Заглавие
: Управление и организация в сфере услуг : Теория и практика . -2-е междунар. изд.
Выходные данные
: Санкт-Петербург: Питер, 2002
Колич.характеристики
:752 с.
Серия:
Теория и практика менеджмента
Цена
: 162.00 р.
ББК
: 65.206
Предметные рубрики:
Сфера услуг
Экземпляры
: всего 3: 10_04(1)
Свободны
: 10_04(1)
Найти похожие
4.
Вид документа
: Однотомное издание
Шифр издания
: 4222-8684-2253-6697-8128
Автор(ы)
: Антощенко, Виталий
Заглавие
: Ух ты! Сервис
Выходные данные
: Москва: Альпина Паблишер, 2019
Колич.характеристики
:297, [1] с.: ил.
Примечания
: Сервис-словарь: с. 285-286. - Библиогр.: с. 287-288
ISBN (в пер.), Цена
978-5-9614-6431-3: 665.08 р.
ББК
: 65.206
Предметные рубрики:
Сфера услуг
Аннотация:
Об общих принципах стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Теория и практика оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации.
Экземпляры
:10_04(1)
Свободны
: 10_04(1)
Найти похожие
полный формат
краткий формат
все найденные
отмеченные
кроме отмеченных
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю