Централизованная библиотечная система Московского района Санкт-Петербурга
Базы данных
Каталог книг - результаты поиска
Вид поиска
Каталог книг
Каталог журналов и газет
Краеведение Московского района
Каталог статей из периодических изданий
Цифровая коллекция "Блокадная книга"
Область поиска
Ключевые слова
Автор
Заглавие
Год издания
Формат представления найденных документов:
полный
информационный
краткий
Отсортировать найденные документы по:
автору
заглавию
году издания
типу документа
Поисковый запрос:
(<.>S=Сфера услуг<.>)
Общее количество найденных документов
:
4
Показаны документы
с 1 по 4
1.
4222-8684-2253-6697-8128
Антощенко, Виталий
.
Ух ты! Сервис [Текст] / Виталий Антощенко. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 297, [1] с. : ил. - Сервис-словарь: с. 285-286. - Библиогр.: с. 287-288. -
ISBN
978-5-9614-6431-3 (в пер.) : 665.08 р.
ББК
65.206
Рубрики:
Сфера услуг
Аннотация:
Об общих принципах стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Теория и практика оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации.
Держатели документа:
Московского района ЦБС
Экземпляры всего:
1
10_04 (1)
Свободны:
10_04 (1)
Найти похожие
2.
65.49/П 21-555893
Пациорковский, Валерий Валентинович
.
Рынок потребительских услуг [Текст] / В. В. Пациорковский. - Москва : Издательство ИСЭПН РАН, 2006. - 202 с. - Библиогр.: с.171-172. -
ISBN
5-89997-034-0 : 125.40 р.
ББК
65.206
Рубрики:
Сфера услуг
Держатели документа:
Московского района ЦБС
Экземпляры всего:
1
10_04 (1)
Свободны:
10_04 (1)
Найти похожие
3.
65.49/У 67-294318
Управление и организация
в сфере услуг [Текст] : Теория и практика / К. Хаксевер [и др.]. - 2-е междунар. изд. - Санкт-Петербург : Питер, 2002. - 752 с. - (Теория и практика менеджмента). - 162.00 р.
ББК
65.206
Рубрики:
Сфера услуг
Держатели документа:
Московского района ЦБС
Доп.точки доступа:
Хаксевер, К.; Рендер, Б.; Рассел, Р. С.; Мердик, Р. Г.
Экземпляры всего:
1
10_01, 10_ЦБ, 10_04 (1)
Свободны:
10_04 (1)
Найти похожие
4.
65.49/Х 38-986598
Хеппелл, Майкл
.
Пятизвездочный сервис [Текст] : Как произвести на ваших клиентов волшебное впечатление, благодаря которому вас запомнят и захотят обратиться вновь / М. Хеппелл ; пер. с англ. А. П. Бойко. - Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс, 2007. - 160 с. -
ISBN
978-5-966-415-027-6 : 427.46 р.
ББК
65.206
Рубрики:
Сфера услуг
Потребители--Поведение
Аннотация:
С примерами из работы всевозможных учреждений, от гостиниц до больниц, какие бы услуги вы ни оказывали и какую бы продукцию ни представляли, вы найдете то, что сделает ваше предложение неповторимым.
Держатели документа:
Московского района ЦБС
Доп.точки доступа:
Бойко, А. П. \пер.\
Экземпляры всего:
2
10_04 (2)
Свободны:
10_04 (2)
Найти похожие
полный формат
краткий формат
все найденные
отмеченные
кроме отмеченных
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю