Головин, Михаил.     Сарафанное радио: как заставить посетителей рассказывать об учреждении только хорошее [Текст] / М. Головин // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2019. - № 8. - С. 82-87 . - ISSN 1727-6772 Рубрики: Российская Федерация, век 21, 10-е гг. Дескрипторы: УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ -- КОГНИТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ -- РЕКЛАМА -- САЙТЫ -- РЕКОМЕНДАЦИИ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)