Терехин, Сергей.     Менеджмент качества в коммерческом банке [Текст] / С. Терехин // Проблемы теории и практики управления : Официальное издание. - 2011. - № 1. - С. 89-96 : рис. - Библиогр. в конце ст. - Содержание: Менеджмент качества и международные стандарты ; Формирование СМК в коммерческом банке . - ISSN 0234-4505 Дескрипторы: КОММЕРЧЕСКИЕ БАНКИ -- МЕНЕДЖМЕНТ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- СТАНДАРТИЗАЦИЯ -- МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ Аннотация: Рассматриваются теоретические основы менеджмента качества в коммерческом банке, представлена модель системы менеджмента качества применительно к банковской сфере. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЦБ (1) Свободны: ЦБ (1)