Афанасьев, Владимир. Пулково меняет менталитет [Электронный ресурс] : от сотрудников, которым предстоит обслуживать пассажиров в новом петербургском терминале, требуют в первую очередь вежливости и скорости / В. Афанасьев. - Электрон. текстовые дан. // Невское время. - 2013. - 16 март. - С. 6 Рубрики: Московский район (СПб) Санкт-Петербург--Российская Федерация, век 21, 10-е гг. Дескрипторы: ГОРОДСКИЕ РАЙОНЫ -- АВИАТРАНСПОРТ -- ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ -- КАЧЕСТВО -- КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ Аннотация: О совершенствовании сервисного обслуживания пассажиров в новом здании аэропорта Пулково. О развитии инфраструктуры в здании аэропорта. Перейти: http://5.19.248.86/cbsmsk/N_v//N_v130316_3.pdf Держатели документа: Московского района ЦБС Доп.точки доступа: kr; Пулково, аэропорт, СПб \о нем\; Воздушные Ворота Северной столицы, аэропорт Пулково, международный консорциум, СПб \о ней\ |