Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 65.290-80/Б 25-616573 Автор(ы) : Барлоу, Джанелл, Стюарт, Пол Заглавие : Сервис, ориентированный на бренд : Новое конкурентное преимущество Выходные данные : Москва: Олимп-Бизнес, 2007 Колич.характеристики :288 с. ISBN, Цена 5-9693-0018-7: 363.00 р. ББК : 65.291.34 Предметные рубрики: Бренд Аннотация: Книга поможет: персонализировать и усилить бренд через взаимодействие персонала с клиентами увязать предложения брендов с корпоративным стилем и миссией организации "вживить" сервис, ориентированный на бренд, в ДНК компании с помощью политики управления человеческими ресурсами, опираясь на приверженцев бренда, и приведения культуры в соответствие с заявленным брендом наладить внутреннюю политику коммуникации, гарантирующую полное восприятие брендов в организациях. Узнаваемый, привлекательный бренд обеспечивает огромное конкурентное преимущество. Применяя концепции, изложенные в книге, организации могут использовать сервис в качестве эффективного инструмента создания и поддержания яркой индивидуальности бренда. Экземпляры :10_04(1) Свободны : 10_04(1) Держатели документа: Московского района ЦБС Доп.точки доступа: Стюарт, Пол