(Свободных экземпляров нет) Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 5167-3218-9448-8556-8117 Автор(ы) : Антощенко, Виталий Александрович (1969-) Заглавие : Разгневанный Клиент, я люблю тебя Выходные данные : Москва: Альпина ПРО, 2023 Колич.характеристики :185, [1] с.: ил. Примечания : Библиогр.: с. 186 ISBN (в пер.), Цена 978-5-907534-11-7: 690.00 р. ББК : 65.291.3 + 88.571.4 Предметные рубрики: Конфликты (психол.) Экономическая психология Аннотация: Автор предлагает практическую технологию для решения конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Экземпляры :10_ЦБ(1) Держатели документа: Московского района ЦБС