6036-3863-2193-6132-7145 Шпирт, Борис. Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем [Текст] : настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера / Борис Шпирт ; с иллюстрациями автора. - Москва : Альпина Паблишер, 2022. - 227 с. : ил. - Библиогр.: с. 226. - ISBN 978-5-9614-6791-8 : 595.78 р. Рубрики: Менеджеры--Социально-психологические исследования Торговля--Социально-психологические исследования Аннотация: Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Автор, специалист по клиентскому сервису и продажам, рассказываает, что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен, как работать с клиентами-манипуляторами, как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов. Держатели документа: Московского района ЦБС Экземпляры всего: 1 10_04 (1) Свободны: 10_04 (1) |